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中消协:新能源汽车公共充电桩价格满意度、结算准确性有待提升

数据能源(稿源) 2023-3-17 11:14 No.1798

封面新闻记者 李思静

3月16日,中国消费者协会对外发布《新能源电动汽车消费与公共充电桩使用情况调查报告》。报告显示,新能源汽车及充电桩政策普及率高,消费者对新能源汽车发展整体较为支持;充电桩安全性、结算便捷性、报修及时性等满意度较高,充电价格满意度、结算准确性有待提升。

中消协:新能源汽车公共充电桩价格满意度、结算准确性有待提升

结合调查有关情况,中消协提出6条工作建议:一是合理评估充电设施,科学布局充电桩建设。二是完善电价调控机制,提高结算准确性。三是加强关键技术攻关,提升充电效率和续航能力。四是加强日常运维服务,提升充电便利性。五是解决桩源被占问题,减少充电资源浪费。六是加大行业监管力度,保护消费者合法权益。

中消协有关负责人表示,为及时反映消费者诉求和建议,更好服务党中央、国务院关于扩大内需战略和促进消费整体部署,提振消费信心,中消协将持续关注新能源汽车消费行业问题,开展系列监督调查和评议工作。此前,中消协针对消费者选购、驾乘有关事项发布新能源电动汽车及充电桩使用消费提示,下一阶段还将针对新能源电动汽车驾乘、充电桩等配套设施建设与使用、售中和售后服务等开展持续性的监督调查工作,敦促行业企业不断重视消费者诉求、优化消费者体验,推动行业持续、安全、健康发展。

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