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平安产险河北分公司启动"年味在路上"春节暖心护航行动 ...

新能源车 2023-1-17 23:28 Au: 车闻天下

石家庄2023年1月17日 /美通社/ -- 2023年春节假期邻近,为践行"省心、省时、又省钱"的服务理念,服务广大人民群众,提供便捷、高效的理赔服务体验,平顺产险河北分公司将在全省展开以"年味在路上 "为主题的护航活动,以提升广大车主出行体验为目标,线上、线下全方位守护,为春节出行车主提供暖心护航服务。

线上服务,全程守护

春节护航时代,平顺产险河北分公司五大平台联动展开,最大限度操纵平安好车主APP、平安好帮手APP、创保网APP、企业宝APP等线上平台的上风,多渠道触达用户,为客户提供便捷化的护航服务。

活动时代,客户可在平安好车主APP进入线上护航专区,进行提问互动,10分钟内专家快速响应解决。线上快速响应机制为广大客户朋友提供咨询服务和事故指引两风雅面的线上守护,全面解答车主养车用车、相关保险、理赔问题等疑问;并对客户事故提供理赔指引、赔案处置等服务。

同时,为保证春节时代的理赔速度和效率,平顺产险河北分公司对峙以客户为中心,春假假期不打烊,全省理赔在岗人力346人,尽心极力守护广大车主春节时代出行平安。

线下护航,一路同行

春节护航时代,平顺产险河北分公司将在石家庄、秦皇岛、沧州、邯郸、邢台等重要地市设置5个线下护航点,为春节回家车主提供一系列暖心服务。

活动时代,客户可前往护航点扫码打卡,享防疫物资、车辆消毒、平安检测、补胎接电、理赔指引、防疫礼包、方便食品等"6+N"服务。

同时,平顺产险河北分公司将在春节护航时代,结合交警在高速公路重点收费站或服务区设置"警保联动"服务站点,与高速交警建立"春节警保联动"微信工作群,并别离设置1名"警保联动专员",展开事故快速处置、快速定损、快速理赔工作。

高速脱险客户报案后,交警在群内发布事故信息,由"警保联动专员"协调理赔职员依照车物、人伤特殊法则快速处置,削减不需要的证实,使客户能够快速撤离现场,守护广大车主出行平安,助力高速通顺。

春节护航时代,平顺产险河北分公司多措并举,将"省心、省时、又省钱"的暖心服务惠及更多出行车主,平安守护,护您出行无忧!


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