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近日，有很多的
极氪001(参数|图片)准车主反应，收到极氪001送的月饼礼盒出现发霉的情况。按照车主晒出的图片来看，在极氪月饼礼盒中，相关的月饼出现了明显发霉变质的情况。此外，还有车主反应暗示接到了极氪方面停止发放月饼礼盒的短信通知，而且提醒已经收到月饼的车主不要食用。
对于此事，极氪汽车随后也发布了关于极氪中秋月饼包装问题的说明，其在说明称：这两天我们收到个体用户的问题反馈，黑色“熔岩-炭烧芋泥芝士口胃”月饼存在变质不宜食用的现象，我们立即就月饼的全生产、全畅通进程进行核对。并终极确认8月27日生产的一小部分黑色月饼，由于生产进程中的包装及航空运输环节中的气密性受损，会带来在保质期内发生变质不成食用的可能性。此外，极氪汽车还暗示公司与供给方联系确认没问题后重启礼盒发放。
然而，极氪汽车又再次发布声明暗示：最近收到用户反馈9月1日批次的部分月饼也存在问题隐患，因此决议自9月15日起终止礼盒赠予及发放。对于已经收到礼盒的用户，极氪提醒避免食用，而且公司将通过在线客服、短信、外呼等方式触达相关用户。此外，极氪汽车暗示作为抵偿，极氪将对全体大定车主以及自费采办礼盒的用户，除上次许诺赠予1000极额外，额外加赠2000极分，对在极物商城用现金或部分极分采办的用户做退款、退分处置。
值得留意的是，在不久前，知乎平台也被曝出给旗下用户赠予的月饼，吃完之后造成了众多使用者腹泻不止，最后查出是由于配料的问题，知乎官方也通过微博颁发致歉信，称选购的月饼合适食品质量标准，但由于采购环节中经验不足，疏忽了用来替换蔗糖的麦芽糖醇可能会致使一部分人不耐受，造成身体不适，将对已发出的月饼进行召回。而此次知乎月饼翻车主要由于出于对健康斟酌，为了实现低糖，知乎的月饼采用了麦芽糖醇取代利剑砂糖，麦芽糖醇有消化不良的问题，吃得越多，症状越明显，一般麦芽糖醇一次吃20g便可能让敏感的人腹泻，一次吃50g就会让人群中一半的人腹泻。而知乎定制月饼的代工场使用的麦芽糖醇用量高达34.5克，足以致使有些人肚子不适，出现腹泻等问题。
在中秋佳节将至，很多企业启动了对老客户的报答活动，例如赠予伴手礼、举行老客户家宴、赠予用户月饼等形式。固然，做这些活动的初衷都是好的。邮寄用户月饼礼盒，不但应时应景，还可以凭仗别开生面的月饼礼盒造型提升用户对品牌的粘性。不外，正如极氪汽车声明说的，在任何类型的选品上，都必须要执行更严格，更高的质量标准，一定要对礼物的质量有所把关，否则就酿成好心办坏事了。 来源：汽车行业关注 本文来源【时代汽车】版权归原作者所有 |
